Báo giá qua điện thoại hay trực tiếp bằng lời nói đều không thể coi là báo giá chính thức, chỉ là ước tính tạm thời. Báo giá cụ thể sẽ được gửi qua email của khách hàng. Chúng tôi có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán cho đơn hàng trước khi chúng được giao cho đơn vị vận chuyển. Tất cả báo giá đều không bao gồm 10% VAT và phí vận chuyển, đóng gói. Trong trường hợp đơn hàng bị báo giá sai, ĐA DH có quyền huỷ đơn hàng trước khi chúng được giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất có thể. Nếu đơn hàng đó đã được thanh toán, ĐA DH sẽ hoàn tiền 100% qua hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.
Khách hàng có thể thanh toán cho đơn hàng bằng tiền mặt, Paypal (Có phụ phí) và chuyển khoản ngân hàng. ĐA DH là chủ sở hữu của hàng hoá mà khách hàng bỏ lại. ĐA DH có quyền bán những mặt hàng đó ra ngoài thị trường nếu đơn hàng đó chưa được thanh toán.
ĐA DH không chịu trách nhiệm về tình trạng của các mặt hàng khi chúng được giao tới tay khách hàng, tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu.